En gestión de proyectos se trabaja
sobre un cronograma, que es la espina dorsal del proyecto, pero,
¿Cómo de realista es este cronograma?¿Los costes del proyecto
también lo son?
Evidentemente si no se han analizado
los riesgos, ni los costes ni el cronograma son realistas, pues tanto el cronograma como el
presupuesto están basados en un cumplimiento hipotético.
Si durante la planificación del
proyecto damos por hecho el cronograma inicial y los costes
iniciales, estamos dejando incompleto el trabajo de gestión de
proyectos, pues hasta ese punto sólo se ha hecho un planteamiento
determinista asignándose probablemente la duración
de tareas o de costes un valor medio, entre la previsión mas
optimista y las mas pesimista.
No hay que olvidar que un cronograma no
es algo cerrado e inamovible, el cronograma del proyecto se basa en
supuestos y como tal contiene un grado de incertidumbre probablemente alto. No eliminar
o minimizar esa incertidumbre es gestionar a ciegas con un plan de
proyecto que no se acercará a la realidad.
Entonces, ¿Cómo se elimina esta
incertidumbre?
No se puede eliminar 100%, pero siempre
se puede reducir. Lo primero que deberemos hacer es identificar los
riesgos, clasificarlos, cuantificarlos y preparar una respuesta de
mitigación si es una amenaza o de explotación si es una
oportunidad.
El Método Montecarlo se utiliza para
la cuantificación del riesgo.
Vamos a imaginar que un Director de
Proyecto recibe el encargo de llevar a cabo un determinado proyecto
en 25 semanas:
Si el Director de Proyecto, fuese a
llevar a cabo un proyecto que se ha repetido un determinado número
de veces,por ejemplo 10, podría consultar el registro histórico,
pudiendo ver la duración de cada uno de los 10 proyectos. De esta
forma ya se estaría viendo que en base a la experiencia solo va a a
tener un 10% de probabilidad de consecución en ese plazo, con un 90%
de riesgo de incumplimiento.
Duracion | 25 Semanas | 26 Semanas | 27 Semanas | 28 Semanas | 30 Semanas | 31 Semanas | |
Proyectos | 1 | 2 | 2 | 3 | 1 | 1 |
Cuando no se puede contar con un
histórico, se utiliza el Método Montecarlo.
El Método Montecarlo es la herramienta
que se suele utilizar para la cuantificación de los riesgos. Con
este método, pasamos del determinismo del Gantt, en el que sólo se
da un valor al coste o a la duración de la tarea, a la distribución
probabilística, reconociendo la variabilidad de estos costes o
duraciones.
Además de estas variables de duración
y costo, se deben tener en cuenta lo que se llamaría ''eventos
discretos'', como por ejemplo la probabilidad de que alguien deje el
equipo de trabajo.
Teniendo ahora las variables definidas,
se haría una simulación de todos los escenarios posibles. Esta
labor se debe realizar con la ayuda de una ordenador debido a la
cantidad de iteraciones necesarias para la obtención de los datos.
El algoritmo utilizado por el software haría ''n'' numero de
iteraciones tomando los distintos valores posibles y así obtener un
histograma.
Una vez que tenemos este histograma
sólo se ha terminado de analizar qué probabilidad hay de terminar
el proyecto en ese plazo. Esto ya es de utilidad de cara al
compromiso que pueda contraer el comercial con un cliente o el propio
Director de Proyectos ante un compromiso.
Pero aun hay mas, este sería el
momento de la depuración y mitigación de los riesgos minimizando la
incertidumbre.
La herramienta de simulación nos dará
tambien un ''grafico tornado'', que nos indicará las actividades que
más inciden en los riesgos.
Este es el momento de volver sobre esas
tareas y mejorar la información, revisar el alcance,
especificaciones, etc, para trabajar sobre el riesgo y reducir los
margenes dados en la primera estimación. Después se replanificará
y reestructurará el plan si es posible y se volverá a analizar.
Este ejemplo ha sido para la duración
de actividades. Para el coste, se actúa exactamente igual.
Actualmente el software mas utilizado
para la gestión de riesgos por nombrar los mas famosos, podrian ser
@Risk, Crystal Ball, Gold Sim, Katmar, Risky Project o Full Monte.
Habitualmente se tiene la costumbre de hablar en términos deterministas, lo cual no me parce muy correcto, creo que cuanto más realista se pueda llegar a ser con las personas involucradas en el proyecto, menos problemas habrá con las expectativas de éstos. En mi humilde opinión creo que siempre que sea posible deberíamos hablar de plazos/costos, con su probabilidad
de consecución.
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